Povrat robe 365 dana

Garancija povrata novca u roku od 365 dana

Niste u potpunosti zadovoljni kupljenim proizvodom? Ako je artikal ispravan i bez oštećenja, možete ga vratiti u roku od 365 dana od dana preuzimanja i ostvariti pravo na povrat celokupnog iznosa.

Pravila za vraćanje ispravne i neoštećene robe:

• Originalno pakovanje: Proizvod mora biti spakovan u svoju originalnu ambalažu. (Dozvoljeno je samo sečenje zaštitne trake radi pregleda sadržaja).
• Bez prethodne montaže: Proizvodi koji su sklapani ili na kojima postoje tragovi pokušaja sklapanja ne podležu pravu na povrat.
• Bez tragova korišćenja: Vraćaju se isključivo nekorišćeni artikli.
• Kompletnost i fizičko stanje: Proizvod ne sme imati oštećenja nastala sa strane kupca. Zahteva se potpunost svih pratećih delova, fabričkih etiketa i zaštitnih folija (ovo ne važi u slučaju reklamacije na fabrički neispravan proizvod).

Kako da pokrenete postupak povrata?

Da biste inicirali povrat robe u roku od godinu dana od isporuke, dostavite nam sledeće podatke:

• Tačan naziv ili šifru artikla koji vraćate
• Vaše ime i prezime

Zahtev možete poslati na e-mail adresu info@spinola.rs, ili pozivom na broj telefona 069 80 20 101.

Način refundacije sredstava

Povraćaj novca vrši se isključivo uplatom na tekući račun kupca, nezavisno od toga da li je prvobitno plaćanje izvršeno gotovinski ili preko računa. Radi uspešne realizacije isplate, neophodno je da nam na info@spinola.rs pošaljete broj vašeg tekućeg računa.